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 40 楼 发表于: 2005-10-07 12:28 只看此人

 

影楼问题(2):合同有甜蜜陷阱 吃亏总是消费者 + BL{@,zr  
$i#?v  
  有关婚纱摄影投诉的主要问题都是因为“合同”内容标注不清,有的格式合同条款不公以及承诺与事实不符引起的。据了解,目前我市90%以上的婚纱影楼与消费者签订的消费合同都是由经营者自制的格式合同。消费者在签订合同时,很难考虑得面面俱到,一旦出现问题吃亏的往往是消费者。 irKIy  
'c %S!$P  
  预约单不具有法律效力 BMFF=  
W2]TRO  
  张小姐上个月在影楼小姐的再三游说下,签下了一份预约单,定了2988元的婚纱套系,交了800元订金。因其男友临时出差,无法按约定的时间拍照,她便想推迟,影楼小姐一口回绝:“不行,我们已做好了拍摄准备,还往后推了好几位顾客,如果你要调整时间,需再预约,订金可只交一半。” p=Y>i 'CG  
Y3Oz'%B  
  至今,张小姐跟该影楼争执未果。不但搭进了800元,还惹了一肚子气。这一切都是因为随意签了那份预约单。而那份被称作合同的预约单根本不具备法律效力。 O=}g 4c  
8 lT{1ro  
  合同内容含糊不清 !yJICjXj  
!L$x:/R9M  
  韩先生拍摄婚纱照时签的合同上写“另赠送12张5英寸照片(本组以外)”,但“本组”具体指什么却没有明确规定。此外,一些婚纱摄影店虽然承诺“赠送新娘妆”、“免费提供婚纱”等,但提前化妆要收“加班费”、婚纱配饰只售不借。为避免事后不快,消费者事先约定应尽量明晰。 Kct@87z  
eE(b4RCM  
  林小姐6月初到我市一家知名婚纱影楼咨询拍照事宜,工作人员热情地介绍说,该店一周后装修,到时价格会提高,要预订需趁早。出于对该品牌店的信任,林小姐交了1000元“定”金。拿到相册后林小姐发现,照相时换了7套衣服,可只有6组照片入册,遂与店方交涉,对方将这一失误归咎于客人挑选照片时没有看清楚。直到林小姐指出对方提供的全套相片光盘中也没有这组照片时,对方才作了让步。更让林小姐不能容忍的是,结婚当天由于路远需要提前化妆,她还要支付每小时100元共300元的“加班费”。影楼的理由是,该项服务合同里没有注明,想让影楼给提供服务就需要加钱。说起这些事,林小姐被气得打哆嗦,和影楼签合同的时候,影楼人员一口一个请你放心,结婚当天提供全套服务,而实际上服务是要“加班费”的。 {ci.V*:"  
ru9zTZZD  
  影楼合同大多内容模糊,商家总能找个空子钻,不加钱,服务就打折。 F<|t\KOW  
M 4yI`dr6  
  影楼承诺难兑现 Bc5+ss  
|~0UM$OB^3  
  消费者在接受婚纱摄影服务前,经常会被琳琅满目的服务项目所吸引,与服务人员商定价格后确定接受服务的具体内容,其中除了有书面清单外还有口头承诺的事宜,如赠品、装饰物、结婚当天的化妆等。 WFTvOFj  
12UD19!  
  今年2月,何小姐在一家影楼订了单,并交纳了订金。选服装时,她提出中意的礼服和婚纱太少,按照套系中选7套衣服很为难。服务员说,几天后就有一批新礼服从上海运来,并承诺拍照当天绝对有衣服可选。在约定拍照日期的前一天,何小姐被告知因影楼生意火爆,暂时抽不出人员前往上海。何小姐只好提出推迟一星期拍照。一星期后,张小姐仍没见到新礼服和婚纱。影楼负责人表示,取货的人员正好遇到总部培训,没能赶回来,“建议”她将就着穿橱子中的旧礼服。 :-T*gqj|  
jgv`>o%<W  
  由此可见, 消费者在看到一些有太多优惠条件的促销信息后,一定要把合同里隐含的条件弄清楚。很多时候,如果消费者不问的话,商家是不会主动告诉您其中的一些“道道”的。消费者如果事后再去找商家,得到的很可能就是另一套说法了。 0#_'o ,  
C[sh,  
  市消协提醒消费者:消费前一定要多询问、多了解,不要一时冲动,掉进商家布下的“温柔陷阱”。
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 41 楼 发表于: 2005-10-07 12:28 只看此人

 

影楼问题(3):婚纱摄影温柔一刀坑你没商量 Pe73g%  
4 <dcB @v  
由于婚纱摄影这个行当比较“特殊”,一般消费者一生只有一次这样的拍照过程,在亲身经历之前,大部分消费者对这个行业了解甚少,加上中国人传统的“图吉利”心理,影楼老板“巧妙”地钻了这个空子,消费者一不留神,就会踩进老板挖好的“坑”里,喜事便徒增了无限烦恼。 %EbPI)yY3  
kRCQv-*  
  押金付出任人宰割 {76c%<`WaP  
@mP]* $00  
  一家婚纱影楼拍了婚纱照,结婚当天借了一副镂空的蕾丝手套,当时发现破了一个洞,便跟服务员说清楚了。谁知当天傍晚,当还婚纱和手套时,服务员却指着手套上的那个洞,要求赔偿80元,否则不退还1500元押金。当与之理论并质疑一副手套要价80元有什么根据时,一位女经理说手套和婚纱都是配套从杭州进的货,就这个价。因有押金在婚纱店里,最终只能白白挨宰,赔了80元钱了事。 H,3\0BKk  
1RcSTg  
钱刚出手服务打折 9I27TKy  
g[RI.&?  
  许多市民反映,市区婚纱影楼的工作人员对待顾客的态度前后变化太大,没交钱时,热情周到,交钱后马上变得不冷不热,问多了还烦。看来,我市的婚纱影楼确实存在诸多问题。此外,通过调查采访记者发现,消费者常吃哑巴亏除了对这一行知之甚少外,在很大程度上就是因为口头协议很难奏效。因此,拍婚纱照前签订一份正式的消费合同就显得尤为重要。
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 42 楼 发表于: 2005-10-07 12:29 只看此人

 

西西西,好累哦,还是大家觉得我贴的文章还有点用没有呀 { ;toI  
收集和转贴也满累的哦 ::Ke ^dp  
不过很得意的说 L^2FQti>  
够全吧
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 43 楼 发表于: 2005-10-07 12:29 只看此人

 

影楼问题(3):婚纱摄影温柔一刀坑你没商量 ST\$=  
,0x y\u  
由于婚纱摄影这个行当比较“特殊”,一般消费者一生只有一次这样的拍照过程,在亲身经历之前,大部分消费者对这个行业了解甚少,加上中国人传统的“图吉利”心理,影楼老板“巧妙”地钻了这个空子,消费者一不留神,就会踩进老板挖好的“坑”里,喜事便徒增了无限烦恼。 :Y9NLbv  
*`ZH` V  
  押金付出任人宰割 _g1b{$  
m[j70jYe  
  一家婚纱影楼拍了婚纱照,结婚当天借了一副镂空的蕾丝手套,当时发现破了一个洞,便跟服务员说清楚了。谁知当天傍晚,当还婚纱和手套时,服务员却指着手套上的那个洞,要求赔偿80元,否则不退还1500元押金。当与之理论并质疑一副手套要价80元有什么根据时,一位女经理说手套和婚纱都是配套从杭州进的货,就这个价。因有押金在婚纱店里,最终只能白白挨宰,赔了80元钱了事。 fS~;>n%R  
.e=C{  
钱刚出手服务打折 Cvn#=6V3  
K~@Mg1R  
  许多市民反映,市区婚纱影楼的工作人员对待顾客的态度前后变化太大,没交钱时,热情周到,交钱后马上变得不冷不热,问多了还烦。看来,我市的婚纱影楼确实存在诸多问题。此外,通过调查采访记者发现,消费者常吃哑巴亏除了对这一行知之甚少外,在很大程度上就是因为口头协议很难奏效。因此,拍婚纱照前签订一份正式的消费合同就显得尤为重要。
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 44 楼 发表于: 2005-10-07 12:29 只看此人

 

拍婚纱选店8标准 ]c! ;L5  
jQ:OKh<Y  
lsJnI|  
m=YU2!Mb  
.'Vww  
D9z|VIw8  
2Lx3=k  
1.器材:不要认为只要是照相机就能拍出好照片。高质量的名款相机才能达到要追求的效果。 3-&QRR#p  
eopD5  
U\Z?taXB  
7}X[ 4("bB  
2.技术:摄影师、化妆师的技术水平是衡量一个店品质的关键。水平是看得见的。 WL'P)lI5  
b j'Xg  
3.资历:婚纱影楼不是练兵场,“摄影师”不是谁都可以称的,更不是“官封”的。摄影师的资力是日积月累,年复一年累积出来的 B[KJR?>  
^k9kJ+x^S2  
@;'o2   
4.品牌:照片是用来“看”的,信誉是靠人“说”的。多听听,多看看,而不是一味听店家自卖自夸。 gSh+}r<7  
ariLG [:X  
|9B.mBoX  
5.价位:选择合适自己的才是最好的,何必盲目攀比? ({q?d[q[  
3? HhG  
Ry'= ke  
6.实用:在好,在精,不在多。少一点虚荣心,多一点实用主义的浪漫色彩。 ,gS;m &!'J  
$g sxO!G  
6b:tyQ  
7.品质:“虞城人”购买了太多的“赝品”,如今影楼的陷阱不是价位。而是“质地”,你花了钱得到的是真正的照片吗? $f zaPD4.  
#E&80#Z5  
'nwx9] q  
8.艺术:艺术不是套用“样板”、“形式”,艺术贵在创新与个性化。艺术拒绝千篇一律、拒绝雷同、拒绝程式化。
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 45 楼 发表于: 2005-10-07 12:30 只看此人

 

婚纱摄影须周详 @WVcY:1t#  
@CT;g\4  
现在婚纱公司都有提供专人的形象指导,同时亦有专人负责化妆和发型配衬。只要一对新人在拍照前与婚纱店负责人商讨及确定有关事项便可。 ^G.B+dG@`x  
lhBT@5Dm9  
  时至今天,婚纱店的摄影套餐选择非常多,既有园林实景、亦有宫廷豪景,怀旧的、故事性的和计算机效果等等。新人可从个人的喜好和经济能力而作出选择。 |%' nVxc4r  
@]ytla>d  
  至于相片选择,拍摄后的相片和底片,都要一段时间才可看到,必须留意拍摄套餐中包括多少尺吋不同的相片和底片,若想加印相片,必须查询价目。 o*o/q],C9-  
Y4v|ko`l%  
  一般婚纱摄影店的交相时间均较长,故欲想利用相片作婚礼装饰用途的话便要妥善安排时间。 若同时选用婚纱公司所提供的礼服,便需安排试衫或选款订造等。 /so8WRu.  
50o~ P!Lz|  
  另外新娘必需带备合适的内衣,同时也应配备适合的鞋款,以配合不同的服式。新郎也要带备配衬礼服之恤衫和皮鞋,皮带等以备不时之需。 6x%h6<#xh*  
,.}]ut/Tm  
  特别要提的是若新娘或新郎需要配带眼镜的话,最好带备隐形眼镜,并利用无镜片眼镜框作拍摄之用。
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 46 楼 发表于: 2005-10-07 12:30 只看此人

 

留心婚纱照里的圈套 ]%IT|/;9Y  
:{q < {^c  
 走进一家影楼,选择自己最钟意的婚纱、礼服、古装或情侣装留下美丽浪漫的瞬间,是即将步入婚姻殿堂的年轻人非常看重的一环。为此,他们宁愿花上一笔不小的费用,这也是婚纱影楼常火不衰的原因。为了宣传自己,拉到顾客,兰州市不少影楼都在张掖路、东方红广场等繁华地段设了展位,还有用真人模特进行展示的。精美的相册、相框,优惠的价格,着实令不少人心动。 f)^_|8  
yrC7F` .  
  但是不少拍完婚纱照的顾客却发现,从开始预订到拍照再到最后完成的过程中,商家的承诺和服务往往会变上好几次脸。不少影楼正是利用了特殊顾客群“一生只有这一次”所以不惜支出的心理设出一些“套儿”,让顾客花上不少冤枉钱。由于是一次性消费,又跟婚姻喜事有关,人们往往也就自认倒霉,不予追究,这就更使得一些商家毫无顾忌地投机取巧。
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 47 楼 发表于: 2005-10-07 12:30 只看此人

 

圈套一: {l/-LZ.  
订金 f]\CD<g3|E  
前不久,李小姐在兰州市一家大影楼照了婚纱照。拍照的经历让她颇为不快。她说,当你走进影楼打算先了解一下情况时,他们的服务人员非常热情,先讲他们影楼有哪些独一无二的技术和服务,又讲他们有哪些优惠条件,然后不遗余力地对你的相貌外形加以赞美,说得天花乱坠,到最后你会感到如果不选这家简直有点过意不去。于是你决定在这家影楼照相,那就要先付一定数额的订金。 fngOeLVG  
9 mmCp&~Z  
  这时候服务人员会告诉你,兰州市的大影楼都是联手经营的。也就是说,你在A影楼交付订金之后,如果对产品或服务不满意,可以换到B影楼去照。之前交付给A影楼的订金可以算在B影楼最后的总费用里。李小姐专门到别的影楼打听了一下,事实却并非如此。如果你在A影楼只交了50元、100元少量的订金,B影楼还有足够的利润空间时,他们可以把你在A影楼交的订金算进去,但如果你在A影楼交了500元,那就只能在这家影楼照了,别的影楼不会为你冲抵这么多的费用。 b"vv>Q~U  
U8LtG/  
  所以李小姐说,在影楼服务人员竭力说服你多交订金的时候,一定要记住最多只交50元或100元就足够了。
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 48 楼 发表于: 2005-10-07 12:31 只看此人

 

圈套二: YQ6f}O  
后期制作 q gL aa  
李小姐说,拍照前,影楼对你承诺得可好了。比如你选择某一价位的套装,为你提供多少套婚纱、礼服、古装、情侣装;照片出来以后,40寸有几张,20寸有几张都说的清清楚楚,还有许多礼物送给你(其实都是很便宜或者根本没用的),让你当时觉得很划算。可是等交了订金去拍照就不是这样了。 jN6uT &{T  
%Ntcv p)  
  首先是相框。李小姐说,照片拍好以后总不能直接贴到墙上吧,这时影楼工作人员就会建议你选择动辄上千元的高档相框,号称上面涂的是钢琴漆,兰州市别家影楼所无等等。并且还说,由于你选择某一套装,可以打折优惠,这样选择3个相框下来又多了近千元。 5`gQ~   
X@LRsg  
  其次是照片和相册。李小姐选的是2980元的套装,拍照那天从早上8点多钟一直到晚上,一共拍了200多张照片,但是最后能加入相册或装相框的只能有25张,也就是说有180张左右都得放弃。但是一般的女孩对自己的照片都很喜欢,不舍得。想多选当然可以,每张交38元。 3P^sM1  
znaUBv_  
  这38元还不是成品照片费,而是从影楼的电脑储存输入你的光盘里的费用。李小姐说,最起码得选上10张,又是380元。 #7 q7PYG4  
Zy (W^~NT  
  还有相册和照片背景更换。李小姐说,一般相册是左右两页各一张照片,然而影楼工作人员会建议你左右页只放一张照片,就是所谓的“天衣无缝”,选择这个,又得加钱。最狠的是,照片出来以后工作人员还会建议你换掉当时拍照的背景。李小姐说,稍微熟悉电脑程序的人就知道,用photoshop更换背景非常容易,但毕竟有好多人不懂这个,40寸一张的照片更换背景要480元。 bS"fkf9  
Z3& _  
  还会建议你加水晶釉等等,根据照片大小,又是好几百元。
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 49 楼 发表于: 2005-10-07 12:34 只看此人

 

圈套三: ^k#P5oV  
化妆 h_T7% #0  
李小姐说,预订拍照时工作人员会主动告诉你:你有知情权,在你拍照的那天化妆师可能会建议你用“安瓶”,你可以选择不用,直接用免费的乳液就可以了。 @qnD=mE  
3 YFU*f,  
  但拍照那天就不是那么回事了。化妆师说,油性皮肤如果不用妆就会“花”,拍出的效果不会好。李小姐很清楚自己的皮肤是干性的,但化妆师根本没有看她的皮肤到底是油性还是干性,非要让她用“安瓶”,而且说先生也要用。还推荐她使用580元或者380元的化妆套系。 5yiK+-iTs  
1PP $XJtyD  
  380元的无非是粉扑、睫毛和三支“安瓶”,并说购买之后这粉扑就是个人专用的,不会感染。 HAJ7m!P  
82QGS$0V  
  580元的套系还包括婚礼当天化妆师可以到现场为你补妆。李小姐说,其实所谓“安瓶”就是紧肤水、毛孔收缩剂一类的东西,只有小姆指大的一瓶就要99元。 2h=!k|6  
LM-J !44  
  她一再坚持不用,化妆师的脸色越来越难看,到后来好像她不用“安瓶”就连妆也不化了。无奈李小姐只好给自己和先生一人买了一瓶。 ?}a;}Q 6  
mHBnC&-/  
  但细心的李小姐发现,当有一位新娘选择了有“专用”粉扑的套系后,化妆师仍然用她的粉扑为下一位新娘化妆,根本没有“专用”一说。李小姐说,当天来拍照的顾客只有四对,人是比较少的,据说平时往往一个早上就有七八对顾客来拍照,化妆师根本不会负责化妆工具专人专用。 tP2qK_\e=  
$[/&74#0HX  
  另外,李小姐说,一般影楼都提供免费的珠钗类饰品,跟你选择的各式服装搭配使用。但拍照那天服务人员会围着你建议你使用鲜花。比如头饰鲜花建议你使用两组,一组60元,就是120元。 nCj2N,mT  
B&.FO O  
  还有手腕、手捧花束等等,最少都是60元。
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